Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant l’achat.

Combien de temps prend l’expédition ?

Les délais de livraison ne sont pas fixes, car nous expédions à partir de différents centres de service dans le monde entier en fonction de votre emplacement. Le temps de transit moyen est d’environ 7 à 20 jours ouvrables. Votre numéro de suivi sera mis à jour dans les 3-7 jours suivant le début de l’expédition de votre commande.

Comment annuler la commande ?

Nous ne pouvons annuler une commande que dans les 12 heures suivant la commande. Après cela, il est probable que la commande a été traitée, et en préparation pour l’expédition ou a déjà été expédiée. Une fois en vigueur, nous ne pouvons rien faire. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes fiers de notre service rapide, qui comprend la livraison de votre commande le plus rapidement possible.

Quelle est le principe de retour ?

En cas de problème avec votre commande (article défectueux, commande incorrecte, article endommagé, etc.), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous serons heureux de vous aider à examiner le cas et, si approuvé, nous vous enverrons un produit de remplacement. Veuillez ne rien retourner avant que nous ayons examiné le cas. Notre équipe de service à la clientèle examinera la demande et vous enverra des instructions supplémentaires. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de retour.

 

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables.

 

* Les cosmétiques, lingerie et sous-vêtements/shapewear ne sont plus retournés une fois vendus pour des raisons d’hygiène.

 

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

 Nous acceptons Paypal, les cartes de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express), les cartes de débit, ou les chèques électroniques (c’est-à-dire en utilisant votre compte bancaire habituel)